POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
I - Nós e o nosso compromisso:
A Corsinais, Lda, é uma empresa que se dedica ao comércio por grosso de computadores, equipamentos periféricos e programas informáticos.
Tendo em conta a proporcionalidade e adequação impostas pela capacidade de alocação dos recursos e meios técnicos ao seu alcance, a Corsinais, Lda está profunda e genuinamente comprometida e empenhada em dar proteção aos seus clientes e colaboradores, regulares ou ocasionais, bem como dos utilizadores dos nossos diversos suportes e plataformas, físicas ou digitais, mormente dossiers em papel, ficheiros digitais e/ou websites em uso ou a implementar, no que diz respeito à sua privacidade e ao tratamento e circulação dos seus dados pessoais.
II - Os nossos dispositivos de recolha e suportes de dados pessoais em uso:
Dispomos, editamos e gerimos os seguintes suportes de dados pessoais
• Sistema informático composto por um conjunto de soluções de software suportados num conjunto de dispositivos de hardware e outras soluções similares, incluídos serviços de email e outros repositórios digitais externos e soluções de comunicação.
• Arquivos em papel acondicionados em armários e estantes em salas de acesso restrito;
• Website da Corsinais, Lda – www.corsinais.pt
III - Abrangência pessoal e material da presente Política de privacidade:
A presente política de privacidade obriga a empresa exclusivamente no que concerne aos dados pessoais que recolha, trate e faça circular.
Igual política ou equiparada será ainda assumida, por via contratual celebrados com a Corsinais, Lda, pelas entidades que tratarem esses mesmos dados pessoais em nome desta.
A disponibilização através do referido website Corsinais, Lda de outros links de acesso a outros websites alheios à Corsinais, Lda é feita de boa fé e no interesse do utilizador, não podendo esta ser responsabilizada, seja por que forma for, pela recolha, tratamento e destino dos dados nesses Websites, nem pelas fiabilidade, exatidão, licitude e funcionalidades aí disponíveis, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável esta política de privacidade.
A Corsinais, Lda considera obrigatória e presumirá para todos os efeitos, sem possibilidade de prova em contrário, que procederá à leitura das políticas de privacidade de todos os websites a que aceder.
IV - A razão de ser e a publicitação desta Política de privacidade:
Para além de a implementar nos seus processos organizativos, a Corsinais, Lda redigiu a presente Política de Privacidade com o objetivo de disponibilizar, dar a conhecer e publicitar instrumento explicativo das regras gerais de privacidade e tratamento dos dados pessoais que recolhe, sempre no estrito cumprimento da Legislação atinente.
Para o efeito, o texto da presente política de privacidade estará disponível em suporte de papel afixado em local visivel e em suporte digital no website www.corsinais.pt.
O prescrito nesta Política de privacidade complementa o estipulado na mesma matéria nos contratos, formais ou informais, que os visados celebram com a Corsinais, Lda, assim como o previsto nos “Termos e Condições” publicadas no referido Website www.corsinais.pt.
Solicitamos-lhe que leia por favor esta Política de Privacidade com atenção, pois, o disponibilizar os seus dados pessoais, seja pessoalmente, seja aquando do acesso ao referido Website, implica que conhece e aceita as condições aqui constantes e o tratamento deles para os fins lícitos e legítimos previstos por Lei.
A Corsinais, Lda reserva-se expressamente o direito de, a todo o tempo, alterar a presente política de privacidade, sendo o resultado delas devidamente publicitada pelos mesmos meios.
V - Conceito de dados pessoais:
Por dados pessoais entender-se-á qualquer informação ou registo, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte ou formato, designadamente som, imagem, escrito, quirógrafo ou caraterística, relativa a pessoa singular identificada ou identificável.
Considera-se identificável a pessoa que consiga ser direta ou indiretamente identificada por referência a um ou mais dados pessoais específicos, isoladamente considerados ou conjugados entre si, mormente da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, étnica, cultural, geográfica, social ou a sua localização.
VI - A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Corsinais, Lda, que, no contexto das relações que mantém com o titular dos dados pessoais estabelece, sempre sob fundamento lícito e legítimo, quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades dessa recolha e tratamento.
VII - Tipos de dados pessoais recolhidos e tratados:
No âmbito da sua atividade a Corsinais, Lda recolhe e trata, designadamente:
1. Dados pessoais necessários à prestação e/ou recebimento de serviços e/ou fornecimento de produtos aos seus clientes e/ou dos seus fornecedores, tratando neste âmbito dados como o nome, número de identificação fiscal, a morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.
2. Dados pessoais necessários à execução do contrato de trabalho ou de prestações de serviço celebrados com os seus colaboradores, tratando neste âmbito dados como o nome, número de documento de identificação e demais dados deste, número de identificação fiscal, composição do agregado familiar, número de segurança social, endereço números de telefone e o endereço de correio eletrónico, dados de saúde, de acesso, localização entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.
3. Dados pessoais necessários ao cumprimento de obrigações legais, seja para com entidades públicas seja para com entidades privadas, tratando neste âmbito dados como o nome, número de documento de identificação e demais dados deste, número de identificação fiscal, composição do agregado familiar, número de segurança social, endereço(s) números de telefone e o endereço de correio eletrónico, dados de saúde entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.
4. Dados necessários à Gestão de clientes/utentes/utilizadores e fornecedores, a contratação e gestão da relação contratual com clientes e fornecedores, a adequação da prestação de serviços/fornecimentos às necessidades e interesses do Cliente/utente/utilizador, o envio de sugestões, as ações de informação e marketing, o dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os serviços e/ou produtos, a realização de estudos de mercado e/ou inquéritos de satisfação, a gestão de reclamações, tratando neste âmbito, endereço(s) números de telefone e o endereço de correio eletrónico, entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.
5. Todos os dados pessoais necessários ao exercício dos direitos da Corsinais, Lda no âmbito das relações aludidas nos itens anteriores, e na prossecução da sua atividade e interesse legítimo, mormente. à gestão contabilística, fiscal e administrativa, à gestão de contencioso, à prova judicial, à deteção de fraude, à proteção de receita e auditoria, à gestão de rede e sistemas, ao controlo da segurança da informação e da segurança física, e à segurança das instalações.
Sem embargo do cumprimento de normas legais, ou ordens legítimas provindas de autoridade competente, relativamente à conservação e transmissão de dados, a Corsinais, Lda procede somente ao tratamento de dados pessoais necessários à sua atividade, na justa e estrita medida exigida pela natureza da relação contratual ou de outra natureza, estabelecida com o titular desses dados, ou do consentimento deste, prévio, legítimo, lícito, informado, eventualmente existente.
VIII - Momento e modo de recolha dos dados pessoais:
A Corsinais, Lda recolhe os dados pessoais pessoalmente, por escrito, por telefone ou através do seu website www.corsinais.pt.
Via de regra, os dados pessoais são recolhidos quando se inicia a relação, ou colaboração, contratual ou de outra natureza necessária à prossecução da atividade da Corsinais, Lda, entre esta e o titular dos dados.
Alguns dados pessoais são de recolha obrigatória e necessária para o início e normal e legal desenvolvimento da referida relação ou colaboração, pelo que na falta ou insuficiência desses dados, esta não se iniciará nem prosseguirá, sendo que, neste caso, a Corsinais, Lda informará o titular dos dados dessa natureza obrigatória e necessária.
Tirando os dessa natureza, os que constem de qualquer lista pública e os que possam ser usados no interesse legítimo da Corsinais, Lda, os seus dados apenas serão recolhidos e tratados se e para as finalidades que previamente consentir, de forma livre, informada, específica e inequívoca, por meio de declaração escrita, oral ou através da validação de uma opção, designadamente para a subscrição de newsletters ou comunicações de marketing, situação em que se aplicarão as demais regras desta política de privacidade.
Caso pretenda deixar de receber estas comunicações, pode manifestar a sua oposição a todo o tempo.
Os dados recolhidos serão tratados documentalmente, seja em suporte de papel, seja digital, no estrito cumprimento da legislação que regula a proteção de dados pessoais, sendo armazenados e contidos em arquivos de papel e/ou base de dados específica, criadas e geridas para o efeito e de acesso restrito e exclusivo aos colaboradores da Corsinais, Lda que necessariamente os têm de tratar na prossecução da atividade desta. Em situação alguma, os dos recolhidos serão utilizados para outra finalidade para além daquela para a qual foi dado o consentimento pelo titular, sendo este necessário, ou para a finalidade lícita e legítima que fundou a recolha.
IX - Finalidades da recolha e tratamento dos dados pessoais:
No geral, os dados pessoais recolhidos visam a gestão de clientes, fornecedores e colaboradores, a contratação e gestão da relação contratual com clientes, fornecedores e colaboradores, o recebimento e/ou à prestação dos serviços/fornecimentos contratados, a adequação da prestação de serviços/fornecimentos às necessidades e interesses do Cliente, o envio de sugestões, as ações de informação e marketing, o dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os serviços e/ou produtos, a realização de estudos de mercado e/ou inquéritos de satisfação, a gestão de reclamações, a gestão contabilística, fiscal e administrativa, a gestão de contencioso, a prova judicial, a deteção de fraude, a proteção de receita e auditoria, a gestão de rede e sistemas, o controlo da segurança da informação e da segurança física, a segurança das instalações, o cumprimento de obrigações legais e para as demais finalidades para as quais a Lei reconheça à Rui Familiar, Unipessoal Lda interesse legítimo.
Aquando da recolha dos dados, ou quando o solicitar, será informado com mais detalhe sobre o tratamento que fizermos dos seus dados.
X - Prazos de conservação dos seus dados pessoais:
Sempre que a Corsinais, Lda recebe uma candidatura expontânea, é enviado um email automático, referindo qual o prazo de conservação dos dados referentes
à candidatura, sendo este prazo de 30 dias.
XI - Direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais:
É pela Corsinais, Lda garantido ao titular dos dados pessoais, o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais.
Pode exercer os seus direitos, acima mencionados, mediante contacto direto com a Corsinais, Lda, na nossa sede social sita na Rua da Gândara, 334, Arm. H, 3885-246 Cortegaça -Ovar ou, alternativamente, através de comunicação escrita para o endereço de correio eletrónico geral@corsinais.pt.
Caso considere que os nossos esforços não são suficientes para garantir os seus direitos e liberdades, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de dados - Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt
XII - Medidas que adoptamos com vista à segurança dos seus dados pessoais:
A Corsinais, Lda observa as melhores práticas, para o que adopta as medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para tal aprovado e implementado exigente plano de conformidade com os objetivos, a Lei e o interesse dos titulares dos dados pessoais, capaz de acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados por todos quantos de algum modo se relacionam connosco, de modo a protegê-los contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Assim, o(s) formulário(s) de recolha de dados pessoais digitais ou em papel, sejam os preenchidos nas instalações físicas da Corsinais, Lda sejam no website, (sendo que estas obrigam a sessões encriptadas do Browser) ficam armazenados de forma segura nos nossos repositórios físicos e sistemas digitais.
Todos os dados pessoais que nos cede sobre si, encontram-se num Datacenter da própria Corsinais, Lda, ou de um seu subcontratante, a coberto de todas as medidas de segurança físicas e logísticas avançadas, que entendemos serem indispensáveis à proteção dos seus dados pessoais.
Apesar destas medidas de segurança, alertamos todos quantos navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
Sempre que, na prossecução legítima e lícita dos objetivos da atividade da Corsinais, Lda, esta adote medidas de monitorização dos seus colaboradores, mormente no que concerne ao controlo de acesso, dos horários de trabalho, das tarefas e produtividade, da circulação e transporte, não só os visados terão conhecimento prévio da respetiva implementação – sendo-lhe, sempre que legalmente necessário e lícito, solicitado o respetivo consentimento – como as ferramentas para o efeito usado assegurarão o mesmo nível segurança dos dados pessoais por elas recolhidos e tratados.
Do referido plano de conformidade e segurança faz parte a existência em funções de um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais designado, a quem incumbe, entre o mais, verificar esta Política de privacidade, manter claras as regras de tratamento de dados pessoais e comunicar com as autoridades de controlo, garantindo a todos quantos confiam à Corsinais, Lda o tratamento dos seus dados pessoais, o conhecimento efetivo do modo como esta os trata e quais os direitos que lhes assistem nessa matéria.
XIII - O encarregado de proteção de dados pessoais designado:
A Corsinais, Lda designou um encarregado da proteção de dados que poderá ser diretamente contactado através de carta enviada para a morada da Corsinais, Lda na Rua da Gândara, 334, Arm. H, 3885-246 Cortegaça -Ovar, ou pelo endereço eletrónico geral@corsinais.pt , ou pelo telefone 256 798 232.
XIV - Comunicação de dados a outras entidades, subcontratantes ou terceiros:
A Corsinais, Lda pode recorrer a subcontratantes para efeito de recolha e tratamento de dados, com as mesmas finalidades que aquela visa, obtendo dessas entidades por via contratual, garantia de reputação e obrigação de desenvolver as medidas
técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados e assegurar a defesa dos direitos dos titulares. Em certas circunstâncias determinadas por Lei, determinados dados pessoais poderão ter de ser comunicados a autoridades públicas, como por exemplo autoridade
tributária, tribunais e forças de segurança.
Deste modo, qualquer dessas entidades subcontratadas tratará os dados pessoais dos nossos Clientes, em nome e por conta da Corsinais, Lda sob obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
XV - Transferência de dados pessoais:
A prossecução da atividade da Corsinais, Lda pode implicar a transferência dos seus dados para fora de Portugal.
Nesta eventualidade a Corsinais, Lda cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da fiabilidade e adequabilidade do País de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.
XVI - Cookies:
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que por regra retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, contudo, a Corsinais, Lda não faz qualquer tratamento dos mesmos.
Sempre que eventualmente não seja o caso, ao utilizador será sempre solicitado consentimento para os fornecer, nos termos legais.
Nós e os nossos parceiros confiáveis usamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando você visita o nosso Site ou acede aos nossos serviços.
Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está visualizando um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre você e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes a você e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços.
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Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência on-line pode ser limitada.
Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam quando acessam etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.Parágrafo Novo
TERMOS E CONDIÇÕES
A Corsinais, Lda põe à sua disposição as seguintes condições de comercialização:
Encomendas
Todas as encomendas deverão ser feitas por escrito e dirigidas ao departamento comercial, via e-mail. Poderão também ser feitas telefonicamente ao seu Gestor Comercial. Caso pretenda que a encomenda seja fornecida na sua totalidade, indique-o, caso contrário procederemos à sua entrega conforme a disponibilidade dos produtos. Deverá igualmente mencionar se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda, caso contrário, será expedida por transportadora, nas condições abaixo descritas. Horário de funcionamento: das 09h00 às 12h30 e das 13h30 às 18h.
Preços
Os preços de venda e condições de pagamento encontram-se estabelecidas na lista de preços que vigorar em cada momento. Os preços no mercado de produtos de hardware sofrem uma variação constante, os preços a praticar serão sempre aqueles que estiverem em vigor na data da fatura da mercadoria, independente da data da encomenda.
Pagamento
A mercadoria só será entregue mediante o seu pagamento, por cheque ou dinheiro, conforme as condições acordadas e expressas na fatura. No caso de novos clientes, a primeira encomenda será sempre paga por transferência bancária ou dinheiro (caso a encomenda vá por transportadora). Clientes que não efetuem compras há mais de 6 meses serão considerados como novo cliente. Independentemente de haver ou não acordo de crédito, as encomendas inferiores a 150€+iva serão pagas a pronto pagamento.
Reserva de Propriedade
A propriedade dos produtos fornecidos pela Corsinais, Lda só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pago o respetivo preço, acrescido de eventuais juros de mora devidos e/ou de indemnização. Se o valor correspondente ao fornecimento dos produtos for pago por meio de cheque bancário, entende-se que o seu preço apenas se encontra integralmente liquidado depois do respetivo cheque obter bom pagamento.
Incumprimento
Caso o cliente não efetue o pagamento do preço na data do respetivo vencimento, a Corsinais, Lda terá o direito a exigir juros de mora até integral pagamento à taxa anual aplicada. O Cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à Corsinais, Lda as despesas e encargos decorrentes da cobrança Judicial da dívida. O pagamento efetuado pelo cliente que não chegue para cobrir o que é devido, será imputado por conta, sucessivamente das despesas com a cobrança e juros de mora e, finalmente, ao preço em dívida.
Transportes/Entregas
Consultar o valor dos portes e prazos de entrega. O que fazer sempre que recebe a mercadoria: contar os volumes e comprovar se esse n.º coincide com o n.º indicado na guia de transporte; comprovar o bom aspeto exterior da mercadoria; na eventualidade de detetar algum dano exteriormente visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente, via e-mail, esse facto à Corsinais, Lda.
Devoluções / Notas de Crédito
O pedido de uma devolução comercial deverá ser realizada até ao prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda, através do formulário “Devolução Comercial” (solicite o formulário) - e pela fatura, devidamente justificada ao departamento comercial que dará autorização, ou não, no prazo máximo de 48 horas após a sua receção. No caso de autorizado, o cliente deverá enviar para os nossos serviços técnicos a respetiva mercadoria acompanhada pela autorização da “Devolução Comercial” e no seu estado original (embalagem, manuais, cabos, etc.), sendo depois emitida a Nota de Crédito/Nota de Débito se assim se justificar.
Garantias
Todos os artigos fornecidos pela Corsinais, Lda que não tenham sido montados por esta, gozam da garantia concedida pelos fabricantes dos respetivos produtos. Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia são aceites, desde que devidamente acompanhados da fatura. A troca é feita de imediato, ou no máximo em 15 dias úteis, caso tenha sido adquirido há menos de um ano (salvo rutura de Stock), imediatamente após a confirmação da avaria pelos serviços técnicos e desde que o produto esteja completo (embalagens, cabos, manuais, etc.). Em caso de rutura de Stock e com base na tabela em vigor, poderá ser proposta a troca por outro produto semelhante mediante o pagamento do valor diferencial. Caso nenhuma destas hipóteses seja viável, o produto será enviado para o fabricante. Neste caso o prazo de reparação/substituição será da responsabilidade do fabricante. Os produtos que beneficiem de um período de garantia superior (dado pelo fabricante), serão reparados e trocados por este, sem qualquer custo para o cliente. O prazo da reparação será dado pelo fabricante, acrescido do tempo de transportes (ida e volta) e dos processamentos administrativos necessários.
Condições Gerais
As presentes condições gerais de comercialização são regularmente remetidas a todos os clientes encontrando-se ainda disponíveis para consulta na sua página da Internet.
A todos os valores referenciados acresce o I.V.A. à taxa legal em vigor.